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Photosuite/PSStudio/PSEvents no imprime y la cola de PrintModule está vacía

Síntoma

Aparentemente se genera bien una orden (servicio Prints, Greetings…) y se vuelve a la pantalla principal.

Pero en Printmodule no se genera la orden, no aparece nada en su pantalla ni en la carpeta de pedidos.

Motivo

Se ha corrompido un fichero.

Verificar

  1. Photosuite/PSStudio/PSEvents y PrintModule se ejecutan de manera correcta
  2. La impresora es detectada correctamente en el Administrador de Dispositivos de Windows y por PrintModule

photo_1

 

photo_2.png

 

Acciones

  1. Cerrar las aplicaciones de Photosuite/PSStudio/PSEvents  y PrintModule
  2. Eliminar el fichero Meccano.Photo.Common.Communication.PrintServer.PrintModule.dat. Para encontrarlo rápidamente ir a la ruta C:\ProgramData\IsolatedStorage\ y realizar una búsqueda por el nombre del fichero.
  3. Hacer una impresión de prueba
  4. En caso de que siga sin funcionar, eliminar la carpeta C:\ProgramData\PhotoSuite\PrintData\

 

 

 

Cómo vaciar el historial de impresiones de Photosuite

Photosuite 1.0 y 1.1

 

  1. Cerrar las aplicaciones de Photosuite y PrintModule
  2. Ir a C:\PrintModule\PrintData\ y elminiar todas las carpetas excepto OrderList
  3. Ir a C:\PrintModule\PrintData\OrderList y vaciar el contenido
  4. Iniciar Photosuite nuevamente

 

 

Photosuite 2.0

 

  1. Cerrar la aplicación de Photosuite
  2. Ir a C:\ProgramData\Photosuite(*) y eliminar la carpeta PrintData
  3. Iniciar Photosuite nuevamente
(*) ProgramData es una carpeta oculta de sistema. Para poder acceder a ella siga los pasos indicados: http://windows.microsoft.com/es-es/windows/show-hidden-files#show-hidden-files=windows-7